b plusの必勝法
「君は、英語がうまくないから、言葉は不自由だけど、お互いに言いたいことは兄弟みたいに分かるよな」と(笑)。
なんだろうと思ったら「今日フォード購買の連中との会議に出たのだけど、当然英語だから言葉はよく分かるが、言っていることは外国語みたいに分からない」と言うんですね。
そのあとで試験車に乗りました。
試験車はいわゆるでっち上げの試験車です。
フォードの車に間に合わせでジャトコの変速機を、とりあえず付けて動かしてみるという状態の試験車です。
だからあっちこっち。
うまく合っていない状態です。
ガチャガチャッと動かすと、ちょっとおかしい。
だからどれくらい食い違っているのか知りたくて、「どうなっているの?」と聞いたら、返事は「問題ありません、大丈夫です。
問題ありません」「いや、そうじゃなくてさあ、どう違っているの?」「いや問題ありません」、こういう返事しか来ないのです(笑)。
コミュニケーションとは、そういうことでしょう?この例ではアメリカ人同士のコミュニケーション(購買と設計)、日本人同士のコミュニケーション(上司と部下)、日本人とアメリカ人のコミュニケーション(技術者同士)の三つのタイプのコミュニケーションがあります。
一般的には日本人である私とアメリカ人であるグリアーさんの間が一番通じないと思いがちです。
ところがこの米国人駐在技術員と日本人設計部長との間は「兄弟みたいに分かるよな」と言うことになります。
こちらの駐在技術員と購買担当、つまり米国人同士はあまり通じてない。
この設計部長と実験員、つまり日本人同士もあまり通じてない。
何が、どの関係が異文化コミュニケーションなのでしょうか。
これは、私にとっては非常に印象に残った経験でした。
人が解るということは?この絵はまた前回と同じ内容の絵です。
今のコミュニケーションをテーマにしています。
コミュニケーションの時に、情報として入るのは言葉だけではありません。
五感を通じて入りますから、言葉の調子・目つき・顔色、全部感じますね。
で、それ等を総合して、記憶に向かってこの海馬からいろんな記憶とはキーワード・シキイ値付きのデータ病的な破壊以外には消えず、イ値の変化は起こるらしいコミュニケーションは一方向だけでは十分でない全く同じに理解するのは大変難しい常に双方向のやりとりが必要である再度「人が解るということは?」記憶のタネが違えば同じものは出てこない。
従って、当然違う理解をするということだと思います。
コミュニケーションとは一方通行で言葉だけで通じるというものではないです。
例えば、甲高い声で「そんなこと言ったって無理ですよ」と言うのと、低い声で「そんなこと言ったって無理ですよ」と言うのとは、言葉は同じですが、意味は違いますね。
もう負けそうになって参ったというときに甲高い声を出しますね。
開き直ったり相手に押し返そうとするときに低い声で言うようです。
こういうような一つひとつ全部がコミュニケーショこと)が似ているんですね。
同じ設計屋同士・技術屋同士ですから。
技術屋と購買では仕事の性格の違いから、頭の中に持っているタネがやっぱり違いますね。
こちらの日本人同士の場合、立場が違っています。
立場が違うと、いろいろ経験したことも当然違いますから、持っている記憶のタネがかなり違うことになります。
刺激を出します。
その刺激に引っかかって出てきた記憶を集めてストーリーを作り「こういうことか」と理解するという仮説で私に話してくれた人がいました。
前回も言いましたように、人間みたいにしっかり、後ろから見ても「T先生だ」と分かる、というのを現在のコンピュータにやらそうとすると大変なことでとても出来そうにないそうです。
それを人間みたいに判るコンピュータを作りたいということで、一生懸命脳の働きを研究している人の話です。
テレビ番組の「あるある大辞典」だったと思いますが同様のことを言っていたから、多分この通りだろうと思いますが、このように考えますと私にとっては、人に話をした時に通じない.通じるというのが、非常に理解しやすい、納得しやすいので、これを使っています。
つまり、「記憶のタネが同じだったら同じ理解をする。
記憶のタネが違ったら違う理解をする」ということです。
先ほどの関係で良く通じる人間同士は、実は記憶、それから「この記憶はこういうことに関係あるよな」というキーワード、それから関心のあり方(こういうことは関心が強い、こんなことには関心が薄いというでしょう。
そういうことが大変面白いと、私は思いました。
余談になりますが、さっき甲高い声と低い声と言いましたね。
こういうふうに場合に合わせて声の高さを変える人は音痴ではありませんよ。
皆さん音痴だと思って諦めている人がいるかも知れませんけど、負けそうになったら甲高い声になる、開き直ったり脅かそうと思ったら低い声になる人は音痴ではないです。
そういう人は訓練すれば必ず歌はうまくなります。
本当の音痴というのは、感情と声の高低が一致しない人です。
生理的にというか器質的にというか、音痴なんですが、そういう人は滅多にいません。
もう懸賞つきで探さなければならないほどいません(笑)。
そういう人が本当の音痴ですが、そうなると意思疎通が上手く行かないので大変なのです。
泣き声が泣き声の調子でなかったら、泣いていると思わないですね。
「泣いているといったって、嘘泣きだ」としか思わない(笑)。
だから本当の音痴の人は大変らしいんですね、意思疎通が難しい。
だから皆さん、安心してください、音痴ではないと思ったほうがいいですよ。
音痴でない人はンに使われていますから、相手の反応も見ながら、どう伝わったか気にしながら、情報がお互い行き来しながら、ようやくある程度伝わるというのがコミュニケーションだと思います。
全く伝わらない関係というのはあります。
記憶のタネが全く違ったら伝わらない。
それが本当に異文化コミュニケーションだろうと思います。
つまり正しく伝わるようにするには、時間はかかるけど、同じ記憶のタネを増やす努力をしていくしかないと思います。
一般的には毎日顔を合わして話していると、同じ記憶のタネがだんだんふえてきます。
だから毎日話している相手には、割合よく通じるようになる。
一緒にいても話さないと通じないですよ。
夫婦になっても同じかも知れませんけど、よく話す、意思を交換する、そういうのを続けていると、だんだん持っているタネが似てきて、「おい、あれ」で、さっと新聞が出てくるとか、新聞見ていると黙っていてもお茶が出てくるとかですね。
そういう関係というのは、何もやっていないのではなくて、何か刺激を感じて、それに反応して「こういうことだな」と分かった結果そうしているのワードとか、そのキーワードとの関係の強さだとか、それがどれぐらい刺激が強かったかという、どれくらいキャッチしたかという声の大ききみたいなもんですね。
そういう刺激を出します。
そうすると、今度はハードディスクとかフロッピーディスクに相当する、記録を残す領域へ記憶として移されます。
ここは、生物学的に神経細胞同士のつながりができてしまうわけですから、一度ここに書き込まれた記憶は絶対になくならないのです。
記憶は消えることはありません。
消えるのは、アルッハイマーとかで病的に細胞が壊れるとか、細胞が老衰して死ぬとか、あるいは外部からの外傷Ⅱ怪我で物理的に細胞が破壊されるとか、そういうことがない限り、この記憶は消えない。
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